Sitcom o zástupkyni vedoucího hotelu Bartel House v New Yorku. Katy pracuje nejprve pro Jasona Macauleyho, staršího plachého muže, který je neustále terorizován svoji panovačnou manželkou Florou. Poté co je převelen do Kalkaty, je počáteční Katyina radost z možného povýšení zmražena příchodem nového vedoucího Jamese Deveryho. Dalšími postavami jsou Katyina nejlepší kamarádka Olive, hotelový poslíček Johnny Wallace a vždy galantně zdvořilý úředník Paul Monteney.
