Pacienti často potrebujú radu a povzbudenie, o čom veľmi dobre vie zdravotná sestra Stefanie Engelová (Kathrin Waliguraová). Stefanie nie je len sestrička s dobrým srdcom, ale aj skutočný anjel strážny, ktorého služba ľuďom v núdzi sa nikdy nekončí. Vo svojej nadšenej odhodlanosti pomôcť každému občas prekročí svoje právomoci či vzdoruje strikným zásadám a organizačnému poriadku na klinike.